“看到司機師傅幫助行動不便老年人上下車，服務態度非常好，值得學習?！苯?，巢湖公交收到12345政府服務熱線轉來的關于對1路線皖A09307D駕駛員的電話表揚信件。

根據信件時間，公司工作人員調取了視頻監控進行核實。監控顯示，6月28日上午9時許，天空正下著雨，1路線駕駛員唐宗富駕駛公交車運行至“安醫附屬巢湖醫院”公交站臺等候乘客上下車時，兩位八旬老人杵著拐杖，步履蹣跚，準備上車。唐師傅心想雨天路滑，兩位老人上車可能有點不方便，于是趕緊走出駕駛室將老人攙扶到車上，并對他們說：“慢一點，注意安全，坐穩扶好了?！币娝麄冏€了才啟動車輛。到達骨科醫院站點時，兩位老人準備下車，唐師傅又起身將老人攙扶到公交站臺后才繼續投入運營。

本以為這是件小事，沒想到竟有熱心乘客看在眼里，記在心里。面對表揚，唐宗富只是覺得自己在做本職工作，他表示，幫助老年人是一名公交司機應該做的，以后會做得更好。

行車多年來，唐宗富只要遇上行動不便的乘客，都會主動攙扶他們上下車，他的暖心舉動，讓小小車廂充滿了正能量，讓乘客們感受到親情溫暖。（文/圖：丁勝）